DaVinci Resolve studio 17.1 gekauft im Apple App Store stürzt permanent sofort nach dem öffnen ab

[Det Kempke]

Hallo,
ich hab ein Problem,
Davinci Resolve Studio 17.1 stürzt bei mir immer wenn ich in der Editpage Fusion Video Transitions auch nur ansehe sofort ab.

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Damit Ihr meine Konfiguration sofort sehen könnt, hier ein paar Screenshots.
Die Version 16/17 auf über den App Sore hatte keine Probleme.
das permanente wieder aufspielen von DaVinci Resolve 17.1 über Den App Store bringt keinen Erfolg.
Apple nimmt isch des Problems nicht an und verweist auf Blackmagic.
Da ist der Support momentan Coronabedingt eher down.


Wer weiss was.

[Der Hans]

Version von der BM Hauptseite Downloaden !!

[Det Kempke]

Habe ich getan.
ABER da ich bei Apple gekauft habe, hab eich kein Lizenscode und daher ist die Version von der BM Hauptseite für mich verschlossen.
Es sei denn, der Support von BM hat Erbarmen mit mir.
Bei dem App Store wird ja alles über meine Apple ID aufgeschlossen

[Gevatter]

Und warum nicht noch mal vom App Store herunterladen?

Meiner Ansicht nach ist die Lizenz auf dem Computer gespeichert und nicht im App Store. Deshalb sollte es möglich sein, DaVinci Resolve direkt von BM Supportseite herunterzuladen und zu installieren. So werden üblicherweise auch Updates installiert!

Mach ich bei meinen Mac mini auch so.

[nomade]

Die AppStore Version und die von der BM Seite sind nicht kompatibel. Aber Du könntest versuchen, die Version komplett zu löschen (mit AppCleaner z.B.) und dann neu zu laden.
Eines irritiert mich aber bei Deiner Maschine: Ich habe hier fast die gleiche Konfiguration, aber bei "Über diesen Mac" wird die interne Grafikkarte angezeigt und nicht die eGPU.
Da stimmt was nicht! Hast Du irgendwelche speziellen Treiber installiert?

Wenn Dein Kauf noch nicht zu lange zurückliegt, würde ich die Version unbedingt zurückgeben und die von BlackMagic kaufen, die läuft hier einwandfrei. Wenn Du mal vorher gefragt hättest, hätten Dir sicher viele von der kastrierten AppStore-Version abgeraten…


  Mac_mini.png (Größe: 414,19 KB / Downloads: 138)

[Det Kempke]

Meine e GPU läuft über promise utility.
Leider ist meine Davinci Version über App Store zu alt und kann nicht mehr zurückgegeben werden.
War auch schon die Version 16.
Warum nur meine extern Grafikkarte angezeigt wird wie sich auch nicht.

Leider ist die Lizenz über meine Apple ID und nicht auf meinem Rechner gespeichert.
Wenn jemand weiss wo ich die finde könnte, wäre das toll

[nomade]

Wenn die eGPU nicht ohne diese Utility läuft, kannst Du sie vergessen.
Deine Lizenz kann nur für die AppStore Version benutzt werden, sie lässt sich nicht für die Vollversion nutzen.
Sorry, Fehlkauf!

Ich vermute aber, dass die Version von BM direkt mit der eGPU plus Utility auch nicht laufen würde. Kannst es ja mal mit der kostenlosen testen.
Bei mir läuft eine eGPU ohne jegliche Zusatzsoftware hervorragend mit Resolve.

[Det Kempke]

Ich hab da was verwechselt, Sorry,
Du hast recht, meine eGPU läuft ohne Utility hat mit der eGPU nix zu tun.
Die kostenlose Version läuft stabil bei mir
Das ist ja der Scheiss und Apple gibt das Problem an BM weiter und die stellen sich gerade TOT.

[nomade]

Das ist aber dann schon etwas merkwürdig, dass Du diese Anzeige bei "Über meinen Mac" hast.
Der einzige Unterschied bei mir ist, dass der Mac mini noch unter Mojave läuft. Aber die eGPU verträgt sich auch mit meinem iMac unter Catalina. Bei dem wird aber auch die interne GPU in dem Feld angezeigt.

Irgendwas ist da fischig.
Falls Du jetzt nicht den Rechner frisch aufsetzen möchtest, würde ich erstmal bei der 17 bleiben, da die doch läuft.