Installation funktioniert nicht / Davinci Resolve öffnet nicht

[Jan S]

Ich habe folgendes Problem, sowohl bei der Version 16, als auch 16.1 :

Nachdem ich das Programm installiert habe, lässt es sich nicht öffnen.
[Bild: https://s17.directupload.net/images/191002/fds7afnq.png]

[Bild: https://s17.directupload.net/images/191002/n2n36dbb.png]
[Bild: https://s17.directupload.net/images/191002/tuo3giq2.png]

[Bild: https://s17.directupload.net/images/191002/nkgfayre.png]

[Horst Girtew]

Gucke mal in den Taskmanager, ob noch irgendeine Instanz von Davinci läuft und beende den Task. Dann ziehe alle USB-Geräte ab und starte Davinci. Bei mir ist es der USB-Card-Reader, der den Programmstart genau an dieser Stelle blockiert. Ziehe ich den ab gehts.

[Gevatter]

Manchmal hängt sich Resolve beim Import von VST-Plug-Ins auf.

[Holger]

Hast Du zufällig den allerletzten AMD GPU Treiber (19.8.1) installiert?
Der funktioniert nicht.

[_a#dabei]

Hallo Jan S,
dieses Problem tritt sowohl bei Resolve Installationen in Windows als auch in Linux infolge
unterschiedlicher Fehlerquellen auf,daher könnten weitere Angaben zu deinem System
ausgesprochen hilfreich sein.
also:
>welches Windows 7/8/10 64-bit genau ???
>oder event. Linux,welches genau ???
>welches Mainboard ?
>welche CPU ?
>wieviel RAM(in Gb) verbaut ??
>welche Grafikkarte genau ?? (mit welcher Treiberversion) ?
>> ist in einem PCI-Slot des Mainboards eine sonstige/zusätzliche Adapterkarte verbaut ?
>> war auf dem Rechner schon mal eine (ältere)Resolve Version erfolgreich im Einsatz ?

MfG.harri

[Jan S]

Gucke mal in den Taskmanager, ob noch irgendeine Instanz von Davinci läuft und beende den Task. Dann ziehe alle USB-Geräte ab und starte Davinci. Bei mir ist es der USB-Card-Reader, der den Programmstart genau an dieser Stelle blockiert. Ziehe ich den ab gehts.

So weit ich das sehen kann, läuft da nur eine Task von Davinci.

Hallo Jan S,
dieses Problem tritt sowohl bei Resolve Installationen in Windows als auch in Linux infolge
unterschiedlicher Fehlerquellen auf,daher könnten weitere Angaben zu deinem System
ausgesprochen hilfreich sein.
also:
>welches Windows 7/8/10 64-bit genau ???
>oder event. Linux,welches genau ???
>welches Mainboard ?
>welche CPU ?
>wieviel RAM(in Gb) verbaut ??
>welche Grafikkarte genau ?? (mit welcher Treiberversion) ?
>> ist in einem PCI-Slot des Mainboards eine sonstige/zusätzliche Adapterkarte verbaut ?
>> war auf dem Rechner schon mal eine (ältere)Resolve Version erfolgreich im Einsatz ?

MfG.harri

System: Windows 10 Pro 1809
Mainboard: RR Freed_RRS V1.11 (ich hoffe das ist richtig)
CPU: AMD Ryzen 5 2500U (with Radeon Vega Mobile Gfx 2.00 GHz) - Treiberversion: 10.0.17763.503
RAM: 16 GB
GPU: Radeon RX 560X - Treiberversion: 23.20.826.12544

Was ein PCI-Slot ist weiß ich gar nicht mal. Auf dem Rechner war Resolve noch nie im Einsatz.

[Holger]

Wie gesagt, nimm diesen Treiber: https://www.amd.com/en/support/kb/releas...win-19-5-2
Der funktioniert.

[_a#dabei]

Hallo Jan S,
der von @Holger empfohlene Treiber sollte eigentlich richtig sein.Jedenfalls nach der Treiber Installation
nicht sofort Resolve starten,sondern vorher einen System-Neustart vornehmen.

:?: Falls das Problem mit der Treiber-Installation nicht behoben ist:
Gegenständlich ist bestimmt ein Acer Notebook Type "Acer Nitro 5 AN515-42" wozu es auf dem Typenschild
eine zusätzliche Typen-Bezeichnung (z.B. NH.Q3REV.010) gibt ,welche genau angegeben werden sollte.
Acer baut für Händler speziell konfigurierte Notebooks,welche in punkto verbauter Hardware,einigermaßen
von denen im eigenen Shop angebotenen Geräte,erheblich abweichen können.Daher die genaue,vollständige
Typenschild Aufdrucke vom Notebook angeben und nicht die Angaben von einem Prospekt oder Werbung.
CPU sollte jedenfalls sein -> AMD-Ryzen-5
und kombinierte Graphic AMD Vega 8 mit RX 560X verbaut.

Sollte nun der von @Holger empfohlene Treiber keine Besserung bringen,würde ich Resolve komplett
deinstallieren und die Resolve Version 15.0 installieren.Funktioniert Resolve 15.0 einwandfrei,kann eine
neuere Resolve Version darüber installiert werden.

MfG.harri

[Jan S]

Vielen vielen Dank schon mal. Acer Nitro 5 AN515-42 ist richtig.
Auf dem Typenschild steht: AN515-42-R3VU MFG Date:2018/12/18 S/N:NHQ3REG006851031873400 SNID:85101267934

Wo könnte ich denn Resolve 15.0 sicher downloaden? Habe auf Anhieb nur 16 gefunden...

[_a#dabei]

@Jan S,
zum Download beim Hersteller,hier --> Blackmagic Design
bei "Aktuelle Downloads" runter scrollen,die nicht benötigten Downloads dort
übergehen bis der passende Download dann angezeigt wird.
Je nachdem ob du eine Lizenz erworben hast,dann die Version mit "Studio",
ansonsten die Free Version wo "Studio" nicht angeführt ist.
Gruß,
harri
E D I T :Bevor du die ältere Resolve Version installieren kannst,muß vorher unbedingt
die bereits neuere installierte Resolve Version 16.x.x ,deinstalliert sein !
Der empfohlene AMD-Grafiktreiber muß auch schon installiert sein,hat denn diese
Grafiktreiber Installation überhaupt funktioniert ?